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商业内幕  
解析行业和企业内的潜规则 “门”是这样揭露出来的
发布时间:2008/9/1

 【世界商业报道-专稿】潜规则就如它字面的意义一般,你只有“潜”到一定的地步,才能发现其中的规则。但随着信息化的到来,越来越多的潜规则开始浮出水面,昭然于世。大事为门,当有一些潜规则被揭露时,各种各样的“ 门”也孕育而生,艳照门,日记门等在当时都引起轩然大波。

  行业潜规则

  每个行业都有自己的一套准则,而且行内人对深谙这些规则,因此潜规则一说不过是针对行业外的人而言。有些潜规则也并非什么让人值得惊讶的内容。而潜规则之所以让人惊讶,不过是与人们想象中的情况不符。通常人们喜欢用自己的眼睛和想法来评判某件事情,尤其是对未明朗的事情。以最近的某洗发水品牌含致癌物质为例,实际上这是洗发水行业都有的通病,无论是国内还是国外,洗发水行业的人对此见怪不怪。但对消费者来说,却并不是这样,所以当事情爆发时,即便危机公关做得很出色,还是在短期内很难恢复销量。实际上,行业内的潜规则也并非是不合常理,只是当潜规则爆发时,大多是负面因素才能更引起其他人的关注,因此才会给人造成这样的印象。

  企业潜规则

  上有政策,下有对策,企业内也含有潜规则,这是因为层级的关系,企业各个层级因为思考的着重点不同,因此在行事方面也有不同,彼此都有自己的一套行为准则。例如企业领导者会经常给员工“画饼”来,以此来提升员工对企业的信心,并用此来激励员工。员工拿回扣、走私单以赚更多的钱,这些都是上下级经常实行的潜规则,而且双方都很难知晓,即便看得出端倪,也很难找到证据。当然也有一些大家都心照不宣的潜规则,比如下级给上级的报告,多少都会含有一些水分,而上级也大概能猜测出水分的多少,大家只是都不说破而已。这种维护双方利益的潜规则在企业里其实并不常见,更多的是只有自己层级的人才知道的一些规则。

  如何看待潜规则,其实成为一个难题。潜规则并非都是有害,但如何预防有害的潜规则确实困难。企业家面对媒体所说的话,大多数时候都不是他们的真实想法,如果按照媒体前的承诺执行,除非是事情到了不得不做的地步,否则只是一种敷衍、临时的缓冲而已。潜规则一词的提出者吴思先生在研究历史的时候发现,在历史人物和事件背后,发现支配这个集团行为的东西,经常与他们遵循的那些原则想去深远,而支配这个集团行为的东西,在很大程度上是非常现实的厉害计算。可见,之所以很多潜规则不会被人发现,是因为旁观者只是旁观者,如果成为利益中的一环,这规则也不再是潜规则。【世界商业报道 biz.icxo.com】

 

 

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/news.asp,行 408